É um pouco fora do centro do que era quando chegou ao local pela primeira vez. A empresa remove a maioria dos funcionários e coloca um monte de máquinas de auto-serviço e não um monte de serviço pessoal e os funcionários estão fazendo um ótimo trabalho e multi-tarefas para fazer o trabalho. Eu não acredito em máquinas de auto-serviço porque é preciso um trabalho de certa forma. Os funcionários são muito amigáveis e prestativos. Eu pego um termômetro de temperatura para a parede para controlar a unidade de calor e ar condicionado. E eu gosto da forma como funciona.

Entrei no Home Depot à procura de um pequeno parafuso. Perguntei a uma senhora, ela apenas apontou para onde eu já sabia. Então eu disse-lhe que precisava de ajuda. Ela apontou-me noutra direcção. Quando finalmente encontrei ajuda, estava pronto para verificar a senhora na caixa automática que me observou com o punhado de trocos decidiu não dizer nada e ver-me a tentar descobrir onde coloco os trocos. Em vez de abrir a boca, ela sentiu que precisava fazer-me parecer um tolo. Por isso perguntei-lhe se me ias observar. Com uma boca inteligente ela disse para ter um bom dia! Vou às compras no Lowe's a partir de agora.