Encomendei um kegerator de torneira dupla. Chegou, mas estava a fazer um barulho. Enviei um vídeo para o serviço ao cliente e eles determinaram que era um problema de compressor. Trabalhei com a Kaylyn, que deu um ótimo atendimento ao cliente. Eles enviaram um substituto imediatamente e eu enviei a unidade defeituosa de volta. Embora não seja a situação ideal, o maravilhoso e rápido atendimento ao cliente que Kaylyn forneceu me trará de volta para futuros negócios.

Fui à loja às 5:50, as novas horas são até às 6. Foi-me dito que estavam fechados. Pergunte por que eles postaram abertos até as 6. Eu peço uma manjedoura de serviço. Por volta das 6:10 Nick veio até a frente e pediu desculpas, mas já estavam fechados. Eu peço o nome do gerente da loja e dos gerentes distritais. Ele me disse que o nome do gerente da loja era Cartwright e que se ele quisesse me dar o nome do gerente distrital que dependeria dele. Tive de conduzir até ao Texas City Lowe's. Onde fui tratado com respeito e consegui o que precisava para terminar o meu projecto. Muito desapontado com o Home Depot