Não Faça Uma Compra no Departamento de Aluguer de Ferramentas! No dia 18 de Março comprei um reboque usado no Departamento de Aluguer de Ferramentas no Zachary Home Depot. Eles não tinham o título e disseram-me para ligar no dia seguinte. No dia seguinte, a pessoa do Departamento de Aluguer de Ferramentas disse-me que não era a sua função encomendar o título. Após várias tentativas fracassadas, finalmente desisti e pedi um reembolso no dia 2 de Abril. Depois de uma tentativa inicial de me afastar através de um associado; o Tom, o Gerente da Sala de Ferramentas, finalmente falou comigo. Ele então me disse que o título era minha responsabilidade de recuperar da DMV. Ele realmente me disse que eu deveria levar meu recibo para a DMV e que eles iriam emitir o título! Que disparate completo! Depois de lhe ter pedido para explicar como é que isso iria funcionar, ele começou a mudar a sua história. Ele então me disse que não podia reabastecer o item, então eu fiquei preso a ele. Depois de ter levado as coisas ao gerente da loja, novamente me disseram que eu estava preso com o trailer porque eles não tinham como reabastecer o item. Perguntei ao gerente, Dawayne Gates, pelo nome do chefe dele. Ele disse que não podia dar essa informação! Depois de ligar para o número 800 recebi o nome dos District Managers sem hesitação. Saí da loja sem o trailer vendo que lá STILLL não tem título! Nenhum dos Gestores tentou oferecer uma solução ou qualquer gesto para o incómodo total e perda de tempo que isto tem sido. Além disso, o Tom mentiu ao seu patrão à minha frente no que diz respeito à encomenda do título. Ele disse que foi encomendado imediatamente o que eu sei ser falso através de numerosos contactos com a loja. Eles têm $1000,00 do meu dinheiro e eu não tenho reboque. Tive de pedir um trailer emprestado a um amigo. Estou à espera de ouvir da DM para resolver isto.

Mudámo-nos da costa leste para Oak Harbor há algumas semanas e assim que o nosso bem doméstico foi entregue, percebemos que precisávamos de mudar a ficha da nossa máquina de secar. O encontro estava marcado para as 10:00, o Tony apareceu às 10 em ponto, arranjou a ficha, verificou e certificou-se que tudo o resto estava pronto para ir, e saiu da porta antes das 10:15. Ele foi cortês e profissional. Se você tem algum problema com seus aparelhos, vá a esta Sears todas as vezes.