Carlos Almeida: Não posso me pronunciar, pois lembro de ter só estacionar o carro em frente da Bestravel.

Joao Paz: A atenção ao cliente e às auas necessidades é impressionante

Acabei de ter uma das experiências mais incríveis de sempre no atendimento ao cliente! Encomendei um decanter e um conjunto de óculos muito bom para o meu pai, que estava pronto para ser entregue no dia 31 de Dezembro. Dois dias antes, a FedEx mudou a data de entrega para 2 de janeiro, então liguei para checar e me disseram que não poderia ser mais expedito e que não havia outros em estoque na VA. Fiquei bastante desapontado. Mas quando a pessoa certa na Bed Bath & Beyond pegou o meu pedido, as coisas de repente começaram a andar! Alguém tirou nosso pacote de um armazém na WV, marcou nosso endereço na caixa e, de alguma forma, conseguiu entregá-lo na nossa casa na hora certa para a nossa festa de Ano Novo. Como alguém que trabalha em vendas e marketing eu sei como é stressante para um comerciante nesta altura do ano, e também sei que ainda há alguns deles por aí que se preocupam verdadeiramente com os seus clientes. Gritei muito para a empresa por ir além e acima para que isso acontecesse para nós.

O Dan e a Gina são absolutamente incríveis. Eu perdi a fé na Best Buy depois de lidar com alguns terríveis CSRs por telefone, mas quando eu fui a esta loja, estes dois foram acima e além de qualquer expectativa que eu jamais teria de qualquer funcionário em qualquer lugar, especialmente uma grande corporação como a Best Buy! Eles merecem tudo de bom na vida.