Ana Santos: Péssimo atendimento. Não ligam nenhuma às pessoas que esperam, crianças sentadas a desesperar com os pais no computador. Não ajudam. Querem é estar sempre ao telefone.Muito desumanas.

marcio silva: Serviço público muito bom , exelente ! Higiene e segurança acima da media com bom diálogo e respeito sempre presente . *Nota 5 *****

Tivemos uma grande experiência esta semana com o americano. O Travis estava em minha casa e tinha diagnosticado e resolvido o problema em cerca de dez minutos. Ficámos contentes por ter a nossa unidade Ac de volta a funcionar num dia tão quente. Profissional, cortês e capaz de resolver problemas rapidamente. É assim que você consegue clientes de volta.

Eu normalmente tive um serviço decentemente médio no Ed Martin Acura. Comprei um ILX de outro concessionário e ele ainda incluía a garantia do fabricante, então eu o levei aqui três vezes para o serviço. A última vez que o trouxe foi por causa de um barulho e pensei que enquanto estivesse lá, poderia fazer uma troca de óleo também pelo fator conveniência. Claro que seria muito caro, mas se eu pudesse ter tudo tratado de uma só vez, valeria a pena o preço. Depois do meu carro estar lá por dois dias, eles me ligaram e disseram que não conseguiam encontrar o barulho e que eu precisava voltar e fazer um test-drive para apontar isso. Esta é quase uma viagem de ida e volta de 2 horas para mim. Voltei até lá e consegui duplicar o problema em 25 minutos. Quando voltei para ir buscar o meu carro, cheirava a cigarros. Eles juraram que ninguém fumava nele, mas a pessoa que o conduzia era um fumador ávido. O cheiro de fumaça ainda é persistente, eu paguei demais por uma troca de óleo, desperdicei mais de 4 horas vindo e vindo da concessionária para mostrar-lhes o problema, e meu tanque estava um quarto de tanque mais baixo do que quando o deixei. Eles tiveram múltiplas oportunidades de resolver os problemas, prestando um melhor serviço ao cliente. Encher o tanque de gasolina, compilar a troca de óleo, limpar adequadamente o interior do carro. Se qualquer uma destas coisas fosse feita, eu teria sido um cliente feliz. Parece que serei um novo cliente da Hubler Acura em Greenwood.