André DInis: Excelente atendimento! Estão sempre lá para mim e para a minha empresa!

Rita Rocha - Solicitadora: Profissionais de excelência. Uma referência no apoio à gestão das empresas.

Tive uma óptima experiência de compras, até eles entregarem a cama errada. Depois de entregar a cama errada, eu fui uma semana antes de ter que chamá-los para saber que a minha cama não estava mais no armazém. Eles venderam a minha cama. Depois tive de esperar mais duas semanas antes de ter de telefonar novamente para perguntar sobre a minha cama. Pedi para falar com o gerente em 4 ocasiões diferentes e ele nunca me ligou de volta. ELE AGIU COMO SE FOSSE MUITO BOM PARA FALAR COMIGO SOBRE A CONFUSÃO DELES. Eu gastei mais de 4000 dólares nesta loja e ele não podia responder a uma chamada. A PIOR GERÊNCIA DE SEMPRE. A melhor parte do negócio deles era a Larkin, a senhora do serviço ao cliente que tentou de todo o coração ajudar-me. Já passou mais de um mês à espera desta cama com a comunicação do ZERO de qualquer gerente. Eu não os vou recomendar nem vou gastar mais um centavo lá. Se não fosse pelo incômodo, EU DISSEI A ELES PARA VIR A CHEGAR TODO O RESTO DA MESA QUE LEVANTO DELAS. Eu teria TODO O MEU DINHEIRO DE volta.

Consegui comprar um excelente colchão neste local! Havia uma senhora muito prestativa que foi muito gentil e respondeu a todas as nossas perguntas (quem me dera ter o nome dela). Enquanto verificava um homem chamado Steve nos ajudou e tentou várias vezes vender uma capa de colchão para nós. Nós educadamente recusamos. Ele continuou fazendo comentários, rolando os olhos e suspirando bem alto depois que nós declinamos. Ele disse que temos uma garantia de 10 anos sobre o colchão, mas que não vamos precisar dele, pois não queremos comprar a capa do colchão. Ele nos perguntou repetidas vezes e até nos ofereceu um desconto. Mais uma vez, nós recusamos educadamente e ele balançou a cabeça. Ele então disse que não vamos conseguir um desconto e fez mais comentários sob o seu fôlego. Isso nos deixou muito desconfortáveis. Eu gostaria de ter dito algo naquele momento ou pedido por um gerente, mas nós só queríamos sair naquele momento. Adorámos os produtos e a loja, mas não vamos voltar devido a esta experiência desconfortável.