Nuno Cruz: Banco ainda aberto e com bons profissionais.

João Figueiredo: Tem de melhorar muito o atendimento. Tanto a simpatia como a eficácia na resolução de problemas

É muito caro aqui, mas os artigos são bons e há uma grande variedade de aparelhos e gadgets disponíveis. Bom se você estiver procurando por um item específico. Os empregados são simpáticos, mas vão constantemente incomodá-lo e perguntar-lhe se precisa de ajuda e segui-lo pela loja. Não é culpa deles e tenho a certeza de que a gerência empurra esse comportamento, mas ele envelhece rapidamente quando 15 pessoas perguntam se você precisa de ajuda em um período de 10 minutos enquanto você navega. Acho que um sistema de cesto com código de cores iria longe para evitar isso.

Tive de esperar uma hora para fazer um simples retorno. Eles são rápidos a ajudar com uma compra, mas nenhum dos funcionários parecia interessado em devoluções. Obrigaram-no a inscrever-se, mas depois tiveram outras pessoas que estavam a entrar directamente na fila. Nenhum dos representantes de atendimento ao cliente estava verificando se as pessoas estavam inscritas. Noite desperdiçada.0

Óptimo serviço ao cliente para ajudar a seleccionar o piso, retirar das prateleiras e transportar para o meu carro. É assim que o serviço ao cliente deve ser Pandêmico ou não. Todos culpam a Pandemia por um mau serviço de cust service... Deve ser o oposto, este é o momento de brilhar para as empresas que ainda são capazes de operar. Obrigado Home Depot & seu pessoal