Eles foram úteis para encontrar a parte que eu precisava. No entanto, ao contrário da política de devolução, eles não devolverão itens que não funcionem. Se não funcionar para mim, eles não têm capacidade de revendê-lo e não o querem de volta. Os clientes potenciais ficariam melhor se comprassem online onde os preços são mais baratos e os produtos inutilizáveis podem ser devolvidos.

Hoje é domingo de autocuidado, então decidi comprar algumas plantas novas para o meu apartamento. Fui para a seção Jardim e comecei a procurar e em pouco tempo não consegui me decidir por uma planta. Uma mulher adorável que trabalhava lá com o nome de LaTonya veio e ofereceu alguma ajuda. Em pouco tempo ela me ajudou a escolher 3 lindas plantas que eu mal podia esperar para chegar em casa. Ela até me ajudou a dar-lhes um nome. Ela foi tão querida e muito prestável!

Mãos para baixo o pior serviço ao cliente que eu já experimentei. E isto não é só uma ou duas vezes aqui. Cada Home Depot onde estive tem as pessoas mais inúteis que já conheci. O meu noivo e eu encomendámos um frigorífico de 3000 dólares e disseram-me que seria entregue até 4 de Dezembro. Telefonámos recentemente para verificar o estado do mesmo e eles nem conseguiram encontrar o nosso pedido. Quando finalmente o localizaram, disseram-nos que só estaria pronto a 9 de Janeiro, algo de que NUNCA fomos informados. Mudamo-nos para a nossa casa no final de Novembro e agora estamos lixados. Fomos pessoalmente tentar resolver novamente e havia um cara ajudando um cliente e já havia outro casal esperando na fila atrás deles. O tipo disse-nos rudemente para pedirmos ajuda a outra pessoa porque não havia outros tipos de aparelhos disponíveis. A recepção também não ajudou e AGAIN, eles não conseguiam encontrar o nosso pedido. Seria de pensar que uma encomenda de 3.000 dólares seria importante. Eles não se importam com os clientes. Resumindo, vai ter com o pessoal do Lowe.