Ana António: Nem se dignaram a responder ao que eu pedi. Não é preciso dizer mais nada pois não?

Maria José Marques: Óptimo atendimento. Eficácia e eficiência no serviço.

Eu adoro fazer compras neste lugar e quase nunca tenho problemas. Eles têm tantos itens fantásticos diferentes para comprar que você poderia passar horas andando e olhando. O meu pequeno problema foi que eu tinha pedido um recibo de oferta num artigo e o empregado esqueceu-se de o ligar. Eu tive que ir ao balcão de atendimento e esperar em outra fila por algum tempo para pegar o recibo, já que a primeira funcionária não conseguiu puxar um depois de fechar as compras. Isso foi um pouco irritante para mim.

Fui a Gateway para verificar um novo arco. Fui saudado prontamente pelo pessoal. Todos foram corteses, incluindo os outros clientes. Como o técnico precisava de ajustar uma proa para eu tentar, o meu nome foi colocado na lista do quadro branco mostrando a minha vez. Eu decidi comprar a proa. Jeff certificou-se de que eu tinha todos os componentes certos para mim, não os mais caros. Jim trabalhou comigo para afinar a proa no papel e se certificou que cada detalhe estava correto. Ele pegou dois erros na minha técnica que estavam causando problemas de afinação. Eu saí com meu arco afinado, avistado e um cliente muito satisfeito. Obrigado Gateway!