Rita Rocha - Solicitadora: Profissionais de excelência. Uma referência no apoio à gestão das empresas.

André Sesta: Bons consultores para qualquer área de negocio.

Eu não acredito que alguém precise de uma revisão do Home Depot, mas aqui está...é ótimo! O pessoal é conhecedor, assertivo - eles realmente se aproximam de você e perguntam se podem ajudar, e o nível de pessoal é bom. Encomendei uma porta online...e peguei-a na secretária, que estava bem equipada com pessoas inteligentes e prestativas. Rolou a porta para fora e pediu ao jovem que estava reunindo carrinhos para ajudar...Sim senhor, deixe-me ajudá-lo! Ele disse. WOW. Ontem houve uma ordem semelhante em Lowes...demorou uma hora e meia e foi uma experiência horrível...Sou veterano e tenho 10% de desconto em Lowes...caso contrário....

Fomos saudados profissionalmente, mas quando o cara descobriu que só queríamos um papel para uma secadora, sua atitude e comportamento mudaram. Ele nos encaminhou para o departamento de peças algumas vezes. O meu cliente que levei à loja Zajic é um sobrevivente de AVC e cancro. Ela repete-se muitas vezes. Mas é uma senhora muito simpática. Quando fomos até ao departamento de peças. Uma jovem estava ao telefone. Ela não sabia que estávamos no balcão, apesar de ela se ter virado e olhado para nós e quando voltou para o seu telefonema. Outra senhora veio até a área e mal nos reconheceu. Então ela finalmente veio para ajudar. Sua atitude não foi melhor do que a do homem que encontramos quando entramos no negócio pela primeira vez. Você nunca sabe porque as pessoas estão vindo ao seu negócio e porque ou se eles vão encaminhar o seu negócio para outros ou mesmo voltar. O seu negócio não é o único que vende peças de lavadoras e secadoras. Esperamos que você faça melhor para os próximos clientes que entrarem.