Eu tenho ido a este local BestBuy uma ou duas vezes por mês durante quase seis anos até agora. Sem excepção, sempre que visitei este local tive uma óptima experiência com o pessoal. Durante a minha visita mais recente, estava à procura do hub Philips Hue Shape Light, mas não consegui encontrá-lo onde normalmente é exibido. Enquanto procurava esta luz na área, um dos funcionários (infelizmente, não consegui encontrar o seu nome) aproximou-se de mim e perguntou-me se podia ajudar. Eu expliquei o que eu precisava e ele foi acima e além e conseguiu-a para mim. Ele realmente colocou um sorriso no meu rosto, porque eu precisava deste item na hora e não podia esperar por um pedido on-line. Houve muitas outras ocasiões em que tive que interagir com a mesa de serviço deles, e cada vez que fui lá, saí feliz. Comparando com outros locais BestBuy na área de Chicago, acho que este local supera todos os outros BestBuy.

Horrível! Comunicação e serviço terríveis. Encomendei uma máquina de lavar louça on-line. O tipo ligou e disse que seriam 3 semanas. Ficou ocupado com as férias e esqueceu-se. Ligou depois de 5 semanas e foi avisado que a fábrica estava com backup e que seriam pelo menos mais 90 dias?!?!?!? alguém ia me avisar?? o MÍNIMO teria sido uma chamada ou e-mail. especialmente porque você já tinha cobrado por cartão de crédito. eu pude comprar o mesmo modelo através de um revendedor diferente e a instalação está marcada para a próxima semana.