Pedro Marques: Excelência e profissionalismo

Luis Mar: Não permite visualizar os produtos e soluções oferecidas online bem como ao potencial cliente e por exemplo escolher uma configuração para o seu desktop, etc.

Gostaria de agradecer ao Home Depot, particularmente aos funcionários do centro de aparelhos e supervisores, e ao departamento de entregas, pela sua ajuda numa situação de emergência quando a nossa antiga geladeira de repente parou de funcionar, e perdemos o caminhão de entrega de Omaha que estava trazendo um novo.Era imperativo que mantivéssemos uma certa temperatura de alimentos para um membro da família, que é um paciente com câncer, e as pessoas do Grand Island Home Depot se levantaram e nos ajudaram no mesmo dia.

Fui buscar outro churrasco para a minha irmã, não havia nenhum na caixa. Jeannie the MOD (gerente de plantão) explicou que os restantes estavam todos montados, mas a minha irmã tem um carro. Ela me disse que a funcionária dela os montou e não nos ajudou a tirar alguns parafusos para que pudéssemos colocá-los no carro dela. Durante a conversa com ela e outros 3 funcionários presentes, ela saiu não uma, mas duas vezes. Muito mau atendimento ao cliente por parte do gerente, como ela espera que as pessoas sob ela tenham um ótimo atendimento ao cliente, se ela não tem nenhum. Ela ainda me disse que se eu quisesse outra coisa eu poderia levar o meu negócio para Lowes (a concorrência deles). Eu respondi com a última vez que verifiquei que o McDonalds não diz aos seus clientes para irem ao Burgee King ou Whataburger se eles querem uma refeição SEM primeiro tentar resolver o problema.