Sofia Nunes: Muito má informação ao público. Tive o cuidado de ligar na 6f (21/02) para saber a se a loja estava aberta dia 24/02 ao que me respondem que sim.... Quando chego a loja no dia 24 a mesma encontra-se fechada

Luis Pinto: Um pouco de tudo, um mini IKEA.

Eu tenho treinado o serviço ao cliente por muitos anos. R20, precisa de reorientar o serviço ao cliente via telefone.p Sempre que fala com alguém, é uma história diferente. Dizem sempre que não há notas na minha conta, quando cada vez que eu ligo, dizem que vão anotar a minha conta. A mobília foi entregue com alguns danos e enquanto o motorista da entrega estava ótimo, ele fez anotações, nunca ouvi de ninguém na loja. Hoje, eu estavaExplicando o meu lado do erro de contabilidade e me disseram, você continua querendo me dizer e não sou eu quem você deve dizer. Você deveria ligar para o gerente, Chris, amanhã. Que tal levares a minha informação ao Chris e pedires-lhe para me ligar. Não vale a pena. Eu só comprei a mesa, porque não queria esperar até poder pagar esta. Ugh! Má escolha da minha parte. Eu vou dar Kudos à Shani, acho que é o nome dela, ela é extraordinária.

A entrega através da USP foi horrível. Encomendei um congelador online através do depósito da Helena e estabeleci uma data de entrega. O meu marido tirou o dia de folga do trabalho e ligou para a UPS na manhã da entrega agendada. Eles asseguraram-lhe que ele receberia uma mensagem de texto ou ligaria 30 minutos antes da entrega. Ele fez um recado e, quando voltou para casa, tinha perdido a entrega. Nenhuma mensagem de texto ou chamada.Home depot não foi útil para retificar a situação e a próxima entrega disponível é de 2 mais semanas.