Esta semana, a máquina de lavar e secar roupa foi comprada pela Robyn. O processo de venda foi o mais fácil de sempre - sem pressão, ela nos mostrou produtos exatamente na faixa de preços que queríamos. Também trabalhamos com a Robyn olhando para outros aparelhos, e ela é MUITO CONHECÍVEL, e amigável, enquanto ainda é profissional. A entrega foi como esperado no dia seguinte, sem qualquer problema. Para o crédito de Robyns ela nos disse para ter certeza de manter as mangueiras, respiradouros e plugs dos aparelhos antigos, pois eles podem não precisar ser substituídos. E, o entregador foi muito gentil em prender o ventilador da secadora para nós, quando tivemos um pouco de dificuldade para prendê-la. A única recomendação que pude fazer foi informar aos clientes quais itens adicionais eles poderiam precisar para os aparelhos durante o processo de compra, ou seja, telas, tamanho das mangueiras se precisarem ser substituídas, mangueiras de ventilação. Também seria bom se o pessoal de entrega contratado pudesse telefonar na noite anterior com uma idéia de um tempo aproximado para esperá-los. No geral, excelente experiência!

Esta é a segunda vez que chamei uma pickup lateral no local do CLIFTON e tive que esperar na fila. A primeira vez que eles nunca me enviaram um e-mail com o número da pickup. A segunda vez que ligaram às 9h e 17h30 ainda não receberam um e-mail. Foram à loja e uma fila ao redor do prédio, chamada de loja, na primeira vez e depois de 15 minutos. Eles desligaram. Ligaram de volta e ainda esperaram em espera por mais de 15 min. Tive que agarrar o tipo que andava a passear encomendas até ao cliente para obter ajuda.