Tudo o que eu precisava era de um tubo de alumínio de 6 peças de 5/8 para reparar o assento da minha bicicleta. Não tive sorte no caixote do lixo, então fui ao escritório de vendas (sem muita esperança, devo acrescentar). O vendedor olhou para o meu assento, saiu no armazém, puxou um tubo de 12 pés da prateleira mais alta (pelo menos 12 pés, talvez mais!), cortou o tubo e deu-mo SEM CARGA! Essa é a minha definição de atendimento ao cliente. Eu os recomendo a qualquer um e a todos!!!!

O meu jipe estava a clicar quando virei o volante e eu estava a uma semana do dia de pagamento. Parei para ver se conseguia chegar até ao dia do pagamento ou se acabaria na berma da estrada. Tentei descrever o meu problema e disseram-me que eles podiam diagnosticar o barulho por 60$. Eu (erroneamente)acreditei que eram os eixos e tinha fixado alguns preços na zona Auto, então perguntei o que cobrariam para colocá-los, e me disseram que os instalariam, sem problemas, mas se isso não fosse o que estava causando o problema eles não me diriam. Eu disse-lhe que isso não estava certo. Ele disse que se eles se dessem ao trabalho de diagnosticar o problema e depois eu o levasse para outro lugar para consertá-lo, eles perderiam tempo e esforço que colocavam nele. Eu entendo de onde eles estavam vindo, mas ainda assim eu não quero alguém com esse tipo de atitude trabalhando no meu jipe. Por que eu deveria confiar neles quando eles não confiam em mim?