Paulo manuel Pinto: Um bom atendimento e um bom café entre outras coisas

Paula Pinto: Local e pessoas simpáticas. Limpeza e boa relação qualidade preço.

Adquiri uma televisão que foi avariada da caixa. Ao devolver a TV, a equipe de atendimento ao cliente me disse que a culpa foi minha e insistiu que eu tinha deixado cair a TV, apesar de ter dito a eles que tinha seguido todas as instruções de desempacotamento cuidadosamente. Disseram-me que iriam "deixar passar", mas que não deixariam que isso voltasse a acontecer, continuando a insinuar que eu tinha deixado cair a televisão. Muito frustrante e um mau atendimento ao cliente. Embora tenha partido com o substituto, esta experiência deixou-me um mau gosto na boca sobre a Best Buy e o mais provável é não voltar como cliente.

Fez uma ordem de arranque, o que foi mais conveniente, mas o membro do pessoal que fez a ordem não foi muito agradável. As pessoas que não puderam entrar ainda devem ser tratadas educadamente. Eu tive que fazer drive-up em outras lojas desde o sucesso da COVID e todos têm sido agradáveis. Eu também estive na loja outras vezes e é um pouco louco e descoordenado em geral. É bom, só não espero uma experiência incrível.