Então eu estava tendo problemas com um telefone novo que eu tinha comprado, então eu peguei de volta para melhor comprar e -Bethany- me ajudar com o problema que eu tinha com meu novo telefone e ela também me ajudou a transferir meus números de telefone e fotos para o meu novo telefone. Ela foi muito prestativa e paciente. E agradeço-lhe por isso porque alguns são rudes e impacientes.

Verdadeiramente o pior serviço ao cliente que já experimentei desde o pessoal, até à equipa de checkout, até aos gestores. Tive vários problemas com itens fora de estoque, itens montados incorretamente, e itens que não estavam no meu pedido e que eu paguei para serem retirados online. Os funcionários agem como se você os incomodasse, dizendo-lhes que há um problema. Eles vão literalmente tentar fazer uma pausa para evitar ajudar. Não vão voltar.

Encomendei um frigorífico on-line e recebi o meu e-mail de confirmação. Ele disse que alguém me contactaria dentro de 24 horas com informações de entrega. 4 dias depois, sem contacto. Eu liguei para eles. Foi-me dito que o meu frigorífico seria entregue em 6 dias. A geladeira foi entregue e colocada de volta no caminhão porque não funcionou. Eu tentei ligar para a loja 8 vezes. Ninguém atendeu. Liguei para a minha loja local e eles disseram que contactariam o gerente no local de Santa Ana e que entrariam em contacto com eles. Nunca aconteceu. Eu liguei para eles. 10 dias para conseguir um frigorífico avariado. Mais 4-6 dias para ter o meu dinheiro de volta. O atendimento ao cliente é útil, apenas difícil de conseguir. 16 dias e eu tenho que começar tudo de novo. Muito frustrante.