Hugo Miguel Casimiro: Atendimento personalizado, sempre disponíveis para ajudar o cliente a encontrar a solução ideal.

Jose Carlos Albuquerque: Serviço de topo..pessoal super profissional...

Comprei uma máquina de lavar loiça Bosch à WDC, depois de alguns dias a minha mulher ter descoberto que a porta não estava a fechar nem sequer e quando empurraram o som da máquina de lavar loiça reduziu consideravelmente, ligámos para a WDC e eles enviaram o técnico e ele confirmou que a porta da máquina de lavar loiça não estava a fechar correctamente, uma vez que havia um ano de garantia do fabricante que tínhamos de ligar à Bosch, eles enviaram o técnico e ele disse que há demasiadas peças que precisam de ser mudadas, ele disse que vai reportar à Bosch. Após alguns dias seguimos com a Bosch e falámos com o seu supervisor de serviço ao cliente e pedimos para substituir a máquina de lavar loiça defecada, ela disse que não tem autoridade para mudar a máquina de lavar loiça mas que pode elevar o nosso caso à gerência e pediu-nos para voltarmos a ligar em pares de dias para obter resultados! fizemo-lo e foi-nos dito que a gerência decidiu reparar a máquina de lavar loiça defecada e não concordou em trocar com outra. Fiquei muito zangado e desapontado com a forma como o nosso caso foi tratado. Liguei para a WDC e falei com Josh ( Gerente de Atendimento ao Cliente) e expliquei minha insatisfação e decepção, ele pediu desculpas e nos disse que voltaríamos dentro de 24 horas. No dia seguinte ele ligou de volta e nos disse que a nova máquina de lavar louça está no seu caminho para substituir a desertada! Obrigado Josh por se preocupar com os seus clientes e ouvir os seus problemas e vergonha na Bosch por ser tão insensível aos consumidores. Vou comprar electrodomésticos novamente à WDC mas vou certificar-me de que não é uma Bosch!!

A IKEA é um lugar onde você vai para os seus filhos quando quer comprar os móveis para o primeiro apartamento deles. Este não é um lugar onde eu iria para comprar mobília para a minha casa. Fiquei um pouco desapontada por apenas metade das pessoas que entraram na loja estarem a usar coberturas faciais. Na época, durante o covid 19, eu não podia acreditar como este lugar era mafioso, não havia uma linha de distanciamento social para entrar no prédio e as pessoas estavam literalmente em cima umas das outras, eu teria que dizer que milhares de pessoas se sentiam assim. Não tenciono regressar a uma IKEA em breve na minha vida. O sofá que eu estava a ver parecia confortável e sentia-me confortável, no entanto era apenas $700 e a qualidade de construção era muito má.