M. Cristina Taborda: Fiz uma encomenda a esta empresa e passado um mês, nem produtos, nem dinheiro. Além disso, nem resposta.

Luís Gonçalves: A Farmalabor é uma empresa portuguesa pertencente ao Grupo Medinfar, desde 2001. A actividade da Farmalabor assenta no fabrico de produtos farmacêuticos, cosméticos e suplementos por contrato.Nos últimos anos a Farmalabor tem impulsionado o seu negócio e expandido a sua carteira de clientes e parceiros, apresentando-se como um fabricante altamente competitivo, dotado de tecnologias de ponta e garantindo um nível de serviço e flexibilidade referenciais.

NÃO COMPREM APARELHOS DESTE LUGAR!! Eles são realmente serviço NOOOOO do cliente. Eu disse-lhes que eles levaram o fogão errado para a minha propriedade e eles me deram um tempo difícil sobre isso. Eles nunca mais voltaram para cuidar do assunto. Eu dei-lhes fotografias para provar que eles levaram o fogão errado para a minha propriedade e eles simplesmente ignoraram-me. Eu liguei e deixei mensagens... eles não responderam às minhas chamadas. Eu não queria um reembolso, só queria um fogão melhor. Eu nunca mais vou comprar aparelhos deste lugar.

Meu marido e eu adquirimos nossos aparelhos através do Home Depot e pagamos pela instalação e pelo plano de proteção. Durante os primeiros 10 meses não tivemos problemas com nenhum dos aparelhos, excepto com a máquina de lavar louça. Comprámos uma Bosch e a própria máquina de lavar loiça funciona muito bem, no entanto a empresa instaladora instalou-a mal e tivemos fugas de água para a nossa cave. Eles usaram a pinça errada e apertaram-na com uma catraca de ar (só sei isto porque tivemos de pagar a um canalizador que nos disse isto). Resumindo, contatamos a Home Depot sobre a situação, que nos disse para entrarmos em contato com a empresa instaladora. Meu marido tinha que ligar para a empresa instaladora todos os dias e eles nunca nos ligaram de volta, apenas enviaram uma carta de rejeição no correio. Então voltamos ao Home Depot sobre o assunto (porque também pagamos por um plano de proteção). Bem, o comprador tem cuidado para não comprar o plano de proteção ou pagar pela instalação porque a empresa de instalação não assume a responsabilidade e o Home Depot apenas a coloca de volta na empresa de instalação. Home Depot deveria ter tomado conta da situação depois de termos tido problemas com a empresa instaladora porque é isso que uma empresa com bom atendimento ao cliente faria. Da próxima vez, vamos apenas fazer compras no Home Depot e comprar o produto em outro lugar.