mark smith: had my disks replaced they forgot to bleed the brakes you could not make it up. Then tried phoning no one ever answers the phone ever third world

Rogerio Vieira: Poderia melhor no atendimento e espaço físico como estacionamento, área do café.

Depois de uma má experiência com uma máquina de lavar loiça de substituição e instalação com um grande retalhista, entrei no Planet TV & Appliance em Stamford e fiz com que o meu dia melhorasse. Trabalhei com Chris, um dos proprietários, que foi capaz de recomendar uma máquina de lavar louça e instalá-la em poucos dias. Eu moro em NY, mas isso não foi um problema para eles. Coincidentemente, eu tinha pedidos de novos aparelhos para a renovação de um condomínio em Stamford e um a um as datas de entrega escorregaram. Liguei para o Chris e ele conseguiu igualar o preço de todos os eletrodomésticos e fazer com que fossem entregues dentro de uma semana. Que diferença para trabalhar com um revendedor local. Toda a sua equipa, vendas, entrega, etc. foi muito útil e nada melhor do que o atendimento ao cliente cara a cara. Eles entregaram a tempo e fizeram chamadas e e-mails de acompanhamento. Eu os recomendo altamente.

Colocou um navio para armazenar a encomenda em 19 de julho. Ligaram na sexta-feira, 26 de julho e disseram que estava no caminhão da loja e que eu poderia pegá-lo à noite. Fizeram a viagem e não o tinham. Um gerente disse que eu deveria poder ir buscá-lo depois do fim de semana. Ligaram-me na quarta-feira, 31 de julho pela manhã, e um empregado disse que encontraram o meu pedido na parte de trás. Pedi-lhes para o etiquetarem para que quando eu aparecesse o funcionário que estivesse a trabalhar, soubesse que o meu pedido estava lá. Eles reconheceram. Apareceu hoje (sexta-feira, 2 de agosto), e eles afirmam que ainda não o têm. O trânsito para a loja e de volta é uma viagem de uma hora e meia. Eu posso encomendar no site no futuro, mas definitivamente penso duas vezes antes de iniciar qualquer negócio futuro que envolva a loja de tijolos e cimento de Austin.