Eu tive uma grande experiência nesta loja, o meu vendedor Ricardo era excelente, era profissional e conhecedor. Ele explicou com o Covid que haveria um atraso em alguns produtos chegando a tempo e, embora frustrante, eu entendi. O showroom é bastante grande e com funcionários simpáticos, os caras do balcão de atendimento ao cliente também foram ótimos e explicaram tudo completamente, embora eu tenha ficado intimidado, já que ambos parecem passar todo o tempo livre no ginásio. Eu definitivamente voltarei para comprar algumas instalações de banheiro o mais rápido possível. No balcão, eles me fizeram sentir segura, literalmente desinfetando cada superfície que eu me aproximava! Continuem assim, rapazes!

Eu nunca mais vou usar a pickup online. Posso nem voltar a entrar na loja depois da forma como fui tratada. Encomendei um microondas e eles também me ligaram dizendo que não o tinham depois de levar o meu dinheiro. Eles disseram que a única coisa que podiam fazer era reembolsar o meu dinheiro e que isso levaria dias. Eu disse que hoje era inaceitável. Eu disse que eles precisavam encontrá-lo em outra loja e de repente eles o encontraram. Ainda não estava pronto quando fomos buscá-lo. Fomos tratados como se não fôssemos importantes e no caminho, enquanto gastávamos mais de 100 dólares. Eles até levaram outro cliente enquanto nós estávamos tentando descobrir o que estava acontecendo. Felizmente, eles encontraram-no depois de uma longa espera e de mais maus tratamentos. Eu deveria ter ido com a Amazon ou Lowes.