BTT Lobo: Excelente serviço, indo sempre ao encontro dos objetivos do cliente. Suporte rápido e eficaz sempre que necessário.

Flávia Alves: Serviço eficiente e rápido. Bom apoio ao cliente.

Não poderia estar mais satisfeito com o seu serviço ao cliente. Nossa casa não esfriou ontem e chamamos uma empresa que tinha ido à nossa casa algumas vezes para cheques anuais ao nosso sistema, mas nunca tinha feito nenhum serviço. O funcionário que apareceu tentou me assustar e me revender para substituir todo o meu sistema de dutos, devido a um pedaço de dutos colapsado. Disse-me como era perigoso e eu precisava mesmo de actualizar. Perguntei se o tipo de conduta existente era tão perigoso, porque é que a sua empresa não tinha sugerido que eu a substituísse antes e ele não me podia dar uma resposta. Eu não confiava nas informações que estava recebendo, então paguei-lhes pela chamada de diagnóstico e pedi-lhes para sair. Eu fui online e vi as grandes críticas que Chaffee tinha e liguei para eles e eles saíram logo na manhã seguinte, me cotaram um preço justo para substituir pelo tipo de duto existente e minha casa está legal novamente! Muito obrigado a todos pela vossa honestidade.

Porque 1 estrela por causa do dono é um porque o dono pode ser uma das pessoas mais desrespeitosas com quem eu já fiz negócios. Infelizmente adquirimos um Range que tinha problemas de FÁBRICA mesmo depois do seu técnico de reparação ter tentado resolver o problema. Após uma breve discussão ( Argumento do seu lado com a boca bem alta) obtivemos um crédito pelo Range, mas NÃO pelas duas taxas de entrega e de engate. Se eu soubesse que era assim que o dono representava o seu negócio eu nunca teria comprado um Frigorífico, uma Lavadora, uma Secadora e o Range. Infelizmente o seu perdeu uma grande quantidade de negócios futuros.