Ewerton Santos Inácio: Atendimento fraco. Estive na loja a mais de 10 minutos olhando um relógio. Solicitei informações e as atendentes com ar de superioridade e arrogantes não tiveram interesse em atender e muito menos de explicar ou mostrar o produto. Provavelmente acharam que não iria comprar. Subimos no andar de cima e compramos o relógio em outra loja. Perderam a venda e o cliente.

Susana Maria Ribau: Bom material e atendimento bombastico

Não estou muito contente com este local. Estivemos na sua loja na semana passada. Eu ando com uma bengala e não posso andar longas distâncias. Eu estava usando uma das poucas cadeiras que você tem. Estava junto à pintura e a cadeira não avançava mais. O tipo naquele departamento estava mesmo ali e eu disse-lhe o que estava a acontecer com a cadeira. Ele disse que provavelmente está morta e precisa de uma carga. Então ele disse-me e eu cito: "Não sei o que lhe dizer. Depois ele foi-se embora. Grande serviço ao cliente lá! A minha mulher tentou encontrar outra cadeira, mas nenhuma estava disponível. Nós saímos e fomos para Lowes. Eles tinham muitas cadeiras e isso é quem vai ficar com o nosso negócio a partir de agora. É necessário mais treinamento em atendimento ao cliente neste local.

Havia um grande stock e a loja estava limpa e organizada. Os preços são decentes e relativamente mais baratos, mas não exactamente baratos. No entanto, a qualidade parecia óptima e havia alguns artigos mais baratos em cada secção. Estava um pouco quente na loja. Eu achei que deveria ser mais legal se você fosse experimentar cadeiras, etc. Eu não gosto do layout das lojas. Devia haver mais saídas ou um espaço mais aberto. Eu entendo que talvez ajude a manter um fluxo constante, mas eu não deveria ter que ver a loja inteira se eu só estivesse lá para algumas coisas. Também fiquei um pouco surpreendido por termos sido abordados apenas uma vez por um funcionário quando fomos ver alguns sofás. Estávamos lá para um sofá, 2 camas, uma mesa de jantar, mobiliário de pátio, cadeiras confortáveis e vários artigos domésticos como cortinas e tapetes, mas saímos sem comprar nada, apesar de termos visto algumas coisas que poderíamos encomendar online agora. Em geral o ambiente era agradável e a experiência não era má, então eu dei 4, mas provavelmente daria mais como um 3,5.