Depois de ter conseguido o ROYAL online, ficar em espera durante uma hora, ficar frustrado com o serviço de atendimento ao cliente quando eu estava fora de espera e conversar no site - eu fui pessoalmente ao College Park Best Buy para lidar com uma situação com um freezer que eu comprei que parou de funcionar 60 dias após a compra. Os dois cavalheiros que cuidaram de mim foram fantásticos - foi simples e muito bem tratado. Obrigado - quem me dera saber os vossos nomes para poder dizer ao vosso chefe - bom trabalho!!!!

Não. Apenas não. Uma má experiência foi mais do que suficiente para dizer não a este local para sempre. Vi que a loja mais perto de mim estava sem stock para um artigo e o site direccionou-me para esta loja onde se dizia estar em stock. Liguei antes para ter a certeza, mas estranhamente, ninguém atendeu o telefone. Esse deveria ter sido o primeiro e único sinal de aviso que eu precisava antes de fazer a viagem de 40 minutos até lá. Cheguei para encontrar o item que não estava em estoque. Verifiquei duas vezes o meu telefone para ver se mudou a disponibilidade ou se eu era apenas o idiota errado. Não, eu não estava a ler nada errado. Devia ter estado lá. Perguntei a dois empregados que estavam a falar um com o outro. Um cara mais baixo com um desses pilotos de palma verificou e disse que não tinham e que o site não está em atualizações ao vivo. Ele continua a se afastar de mim e do outro funcionário, não importa que eu ainda estivesse fazendo perguntas! Meu, vamos lá, vamos lá. O outro funcionário conversou um pouco comigo, mas estava ficando claro que eu estava indo embora de mãos vazias e sem qualquer ajuda para rastrear uma cópia do item para baixo. O serviço foi menos do que estelar, começando com o telefone continuando a tocar por um minuto porque eu simplesmente desisti. Mas para piorar a situação, o funcionário fez uma sugestão, mas depois que eu expressei o meu pesar, ele apenas disse Oh, sim, eu também! Estou sendo vago porque eu poderia divagar para sempre sobre a sugestão e os meandros por trás dela. Só me irritou que enquanto ele tentava dar um vislumbre de ajuda, não era nem mesmo um conselho que ele mesmo aceitaria. Dude.... come on....