Lana tratou minha declaração pessoal de impostos com um nível de eficiência e meticulosidade que eu certamente não esperava fora de um compromisso regular de agente fiscal. Mesmo tendo minha consulta durante um período desafiador com a covid19 e período de pico que levou até 30 de junho, minha experiência foi muito tranqüila e esclarecedora, já que Lana levou um tempo para explicar pacientemente por telefone vários aspectos da minha volta.Lana foi implacável em assegurar que cobrimos todas as áreas de deduções disponíveis (eu quase pensei que ela estava fazendo seu próprio retorno, pois ela estava claramente mais motivada para perseguir até o último dólar!!)Eu acho que a taxa cobrada, considerando os esforços acima e além dos esforços que Lana colocou, extremamente valorizada, e estará engajando ela e sua equipe para a próxima temporada de impostos.

O que deveria levar de 7 a 10 dias se transformou em mais de um mês sem respostas e sem ligações quando eles disseram que fariam. Depois de 4 semanas me dizendo que as peças chegariam na sexta-feira eu finalmente fui embora e usei outro local de conserto de aparelhos depois que o Mike agressivamente SCREAMED me pediu detalhes sobre quando e onde as peças foram encomendadas.