AUPEE PATRICK: La direction et les adjoints sont compétents

João Jorge: Serviço completo e impecável!

Home Depot é tipicamente a minha loja de melhoria da casa. Tive uma experiência hoje na loja Bend onde é pedido ao tipo que trabalha em electrodomésticos para dar uma mãozinha para tirar uma geladeira da prateleira. Ele estava tendo uma boa conversa com amigos e me disse que estaria bem ali. 15 minutos depois, ele veio para ajudar. Teve de esperar que ele acabasse de mastigar a gordura com os seus amigos enquanto esperava. Não ficou impressionado com o serviço no Bend Home Depot

A minha experiência, de alguma forma, consegue piorar cada vez que aqui venho. Cada vez que entro, outra secção da loja parece ter sido completamente arrancada e convertida para vender produtos diferentes. Porque é que uma loja de electrónica vende LEGOs? Nunca há gente suficiente a trabalhar nos registos e o pessoal da Brigada dos Nerds é o pior.

Eu compro neste local muitas vezes online e na loja, mas hoje nunca mais! Fui comprar um casaco para a minha filha, mas quando o Nando saiu para a etiqueta de segurança deixou um buraco no casaco, então perguntei se ele iria verificar onde mais estava disponível, o que ele fez. O único problema foi quando cheguei ao outro tópico quente, disseram-me que eu não podia usar o meu cupão de 30%, mas não foi isso que o NANDO me disse, então a rapariga ligou para a localização do Ingram e falou com ele. A minha filha estava mesmo ao meu lado e ouviu toda a conversa que tive com vocês. No fim de tudo, recebi os meus 30% de desconto. Mas você jovem tem muito a aprender sobre o serviço ao cliente e sobre quem você mente.