Fui em busca de uma nova TV e de uma nova barra de som. Ninguém naquele departamento se aproximou e pediu para me ajudar. Tive que tomar as decisões sozinho e me ajudar com os itens que eu queria. Só depois de ficar em um lugar perto da área de informática por outro item por uns bons 10 minutos é que um membro da equipe finalmente notou que estávamos lá. Ele foi muito simpático e conseguiu o que queríamos, e depois nos verificou - muito decepcionado com o serviço deles.

Mercedes deu à minha família e a mim o melhor serviço ao cliente. Ela tem muito conhecimento, pronta para responder a qualquer pergunta que tivéssemos e conhecia o seu caminho na loja. Ela também teve muita paciência em nos mostrar a loja inteira, porque entendeu que era uma grande compra e queria ter certeza de que encontrávamos exatamente o que estávamos procurando. Ela tinha uma grande energia em comparação com os outros funcionários e todos concordamos que ela merece um aumento.

Chegou 15 minutos antes de fechar por alguns últimos minutos acabando o material para o reno da cozinha. O pessoal foi incrivelmente útil para me conseguir exatamente o que eu precisava no menor espaço de tempo. Chris, especialmente, era claramente um mestre do piso, ajudando várias outras pessoas e funcionários ao mesmo tempo, enquanto eu não sentia que a minha viagem não era mais feita por ele. Obrigado.