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Fiz uma encomenda de emergência para um aluguer de férias completo para um grupo de convidados. Eles prometeram entregar a encomenda inteira no dia seguinte. No dia seguinte, o gerente da minha propriedade descobriu que faltava um sofá seccional na entrega. A equipe de entrega disse que não sabia de nada. Tivemos de ligar no segundo dia. O vendedor recusou-se a falar comigo. Eu tive que ligar várias vezes e eventualmente eles voltaram dizendo que não o tinham em estoque e me pediram para comprar um sofá mais caro. Esta é uma técnica clássica de isca e troca, combinada com um atendimento ao cliente muito rude.

O conjunto do quarto era agradável e a experiência na loja também foi agradável. O meu problema é o truque. Eu entendi que a peça cinco era a exposição inteira. Liguei para o atendimento ao cliente e eles me explicaram rudemente que eu deveria ter feito essas perguntas no momento da compra. Acho que eu também deveria ter feito, não me ocorreu que eu deveria. atendimento ao cliente não foi uma ajuda. Estou quase a acabar de pagar esta compra e a procurar comprar outra coisa. Vou comprar deste Badcock novamente porque gosto da qualidade, mas vou ter o cuidado de fazer um milhão de perguntas.