Miguel Duarte: Simpatia e honestidade do proprietário.

Victor Antunes: Assistência auto profissional e competente

Não desperdice o seu dinheiro aqui. A parte tinha 2 anos de garantia, o que soava bem. O gerente disse repetidamente que a culpa não foi dele, que falhou após 2 semanas. Meu trailer está na berma da estrada, não tenho tempo de passar pelo fabricante. Vá para algum lugar que fique por trás do que eles vendem e realmente irá honrar as garantias.

Chamado quando o cubo do meu pneu de trás foi atingido. Eu estava a viajar para um torneio para o meu filho. Eles foram educados e rápidos a sair. Muito amigáveis e falaram enquanto esperavam por um papel. Mostraram-me o que estava errado, e o que estavam a fazer para resolver o problema. Espero que eu não precise de assistência na estrada no futuro, mas se precisar, eu chamaria esses caras antes de qualquer outro.

Má assistência ao cliente. Adquiriu uma máquina de lavar louça para entrega. O motorista da entrega ligou e indicou que só tem a mangueira de ligação; não tem máquina de lavar louça. Liguei então para o gerente da loja e ela achou mais importante concentrar-se no trabalho de secretária do que em ajudar um cliente. Eu indiquei ao associado que esperaria em espera. Após 43 minutos em espera, finalmente cheguei a outro agente de atendimento ao cliente --- o gerente não respondia -- que depois me transferiu para outra linha de clientes onde o Im #15 está na fila. Eu nunca mais vou comprá-la novamente.