Daniela Rocha: Fiz uma encomenda para os Açores, o que já demora um bocado a chegar e só me enviaram a encomenda mais de um mês depois! Pediram desculpa e foi me dito que vinha por avião em expresso e a transportadora com quem eles trabalham enviaram a encomenda para a Madeira e está há 5 dias lá sem qualquer alteração no tracking! Atualização: Finalmente após quase mês e meio recebi encomenda mas os problemas mantiveram-se, além de ter recebido 2 produtos diferentes dos que tinha encomendado um deles veio danificado. Após contato com a loja referiram que não tinham o produto que encomendei (duas lâmpadas) mas que me iriam enviar um semelhante e afinal as lâmpadas que recebi são diferentes das que me referiram que iam enviar e uma delas veio danificada. Enviei prontamente um e-mail com fotos e vídeo do ocorrido e tentei contatar a loja por diversas vezes sem qualquer resposta. A desculpa dos atrasos do covid-19 já não pega, trata-se claramente de uma grande falta de profissionalismo e interessa para com as pessoas.

Ana Soares Carvalho: Vendedores muito simpáticos e bastante prestáveis. Recomendo

Eu recebi, surpreendentemente, SEM AJUDA na Best Buy com uma impressora que comprei online! Sempre gostei e confiei na Best Buy, mas já não tanto assim. Comprei uma impressora para conectar com meu telefone andróide, pois meu computador antigo estava quebrado e eu não quero outra. Eu tentei sem sucesso por mais de uma hora em cada um dos 2 dias separados para seguir instruções e baixei 2 aplicativos HP. Finalmente liguei para a Best Buy e conversei por mais de 47 minutos com um representante de Atendimento ao Cliente. Este representante soou, do gitgo, totalmente desinteressado em me ajudar. Ele parecia entediado. Disse-me que seria melhor ter um representante da Geek Squad a sair. Eu perguntei o custo de uma visita. São 79 dólares! A impressora só custou 89 dólares! Então, peguei a impressora e dirigi até a Best Buy mais próxima, que ficava a cerca de 30 milhas de distância, para ter alguém me ajudando. Disseram-me imediatamente que não podiam ligar a impressora ao meu telefone sem estarem em minha casa! Eu perguntei novamente quanto iriam cobrar. $79! Eles disseram se um item custava $20 ou $300, a taxa para uma visita é de $79. Eu mandei devolver os meus $89. Agora estou sem uma impressora.

Decorando? Precisa de um presente? Quer cuidados com a pele de qualidade e LipSense? Este é o lugar. Mais pessoal super simpático e uma causa digna. Remnants apoia a Shalom House, uma instituição de caridade local que ajuda as mulheres a recuperar dos vícios do álcool e das drogas. Mas esta não é a sua loja de caridade habitual. Tudo é de alta qualidade e maravilhosamente exposto.