Sandra Teixeira: Pena que loja vá fechar em Portugal, o atendimento é muito bom. Loja de eleição. Mesmo mantendo venda online em Espanha não creio que vá manter clientes portugueses. Lojas online há muitas....

Alcino cruz pereira: Fácil e acessível. Qualidade preço de mão dada

O meu namorado e eu viemos aqui buscar tinta para o nosso quarto. Temos uma tinta rosa chamada Taffy Twist. Usamo-la e achámo-la incrível! Até ao dia seguinte, tinha-se separado tão mal que era laranja e amarela. Quando abrimos a lata para refazê-la. Foi como olhar em suco de laranja. Ligamos e o gerente nos disse para virmos e perguntarmos por ele. Foi tudo o que nos disseram, por isso fizemos. Uma vez que chegamos lá e encontramos esse gerente ele nos levou até a Pintura e disse à pessoa que trabalhava lá que tínhamos um problema e que precisávamos de uma marca para baixo.Enquanto esperávamos por cerca de 10 minutos, a mulher que trabalhava na pintura começou a brigar com um cliente do outro lado do caminho em check out. Ela estava gritando: "Venha até mim então para o cliente". Isso deixou-nos super desconfortáveis. Depois, enquanto ela nos ajudava, continuou a fofocar sobre o que tinha acontecido com aquele cliente e sobre a nossa tinta. Ela estava tão desfocada que vimos a nossa tinta a ser misturada e ficou lá mais 10 minutos para conseguir a nossa tinta porque não parava de fofocar com qualquer colega de trabalho que passasse por ela ou perto dela. Não nos disse nada, por isso seguimos porque só queremos a nossa tinta nesta altura e vamos para casa. Seguimo-la no atendimento ao cliente onde ela começou a mexericar mais sobre esta discussão que tinha. Depois foram necessárias quatro pessoas para nos dizerem como fazer o reembolso e obter a nossa tinta, porque ela não lhes explicou porque é que estávamos lá. Assim como se estivéssemos indo embora para a saída, não temos nenhuma pista se acabamos de comprar esta tinta ou não. Ninguém nos disse nada. Neste ponto, estávamos a ficar mais do que frustrados e aborrecidos. Vamos até lá e pedimos ajuda a esta jovem rapariga. Mostrámos-lhe os recibos que nos deram e ela estava pronta para ir, e pode sair por aquela porta de saída sem se preocupar! A única razão pela qual estou a dar duas estrelas é porque o gerente por telefone estava muito preocupado com a forma como a nossa tinta decidiu evoluir e a rapariga no auto-controlo foi tão simpática e disse-nos que não tínhamos de nos preocupar em pagar. Além disso, aquela viagem ao Home Depot foi frustrante, confusa e irritante.

Nunca mais vai tentar comprar nada daqui. Vim buscar material de manutenção da lareira e fiquei muito desapontado. As pessoas do serviço de atendimento ao cliente que eu pedi ajuda foram rudes e me mandaram para uma Ilse que não tinha nada a ver com o que pedir. Eles estavam tendo uma conversa quando me aproximei deles e quando pedi ajuda eles agiram como se estivessem loucos. Eles não faziam ideia do que vendiam na loja ou onde ela ficava. Com um serviço como este consigo ver porque é que os retalhistas online estão a destruir as lojas de caixas. Eu fui e encontrei outro empregado e ele também não sabia, mas pelo menos ele não foi rude. Evite esta loja se você não tem certeza onde ela está e se eles a estocam na loja.