Francisco Antunes: Pessoal simpático... Cais um pouco apertado

MARIA PEREIRA-GOMES: Fantástica. Relação qualidade preço Excelente.

Eu daria zero estrelas, se possível. Fazemos negócios com a Home Depot diariamente. Quando entrei hoje, só queria trocar um gabinete por outro com uma profundidade maior. Quando dei o meu número de telefone para que a conta fosse procurada, disseram-me que não conseguiam encontrá-la dessa forma. Eu sabia que este não era o caso, então pedi-lhe para procurar novamente. Ela não foi capaz de encontrar. Depois de cerca de sete pesquisas diferentes, ela percebeu que estava no sistema de funcionários e não na base de dados de clientes. Ela devolveu meu gabinete com um preço de retorno de $79,99. o gabinete que eu queria era aparentemente uma encomenda especial. nesta altura eu só pedi para comprar o gabinete de volta que eu estava devolvendo. Ela cobrou 120 dólares pelo armário. Quando lhe pedi para avisar o meu chefe da diferença de preço, ela disse-me que o faria após a transacção. Eu entendo ter novos funcionários, mas quando você vai para a mesa profissional, eu espero que as coisas sejam um pouco mais profissionais. Não havia uma única pergunta a que ela pudesse responder, ou um único problema que ela pudesse resolver! Eu saí de casa Depot sem o gabinete e vou para outro Depot para terminar o meu projecto.

Entrou a falar e ninguém me reconheceu a mim e ao meu marido. Estivemos na loja durante 25 a 30 minutos. Ninguém se aproximou de nós, perguntou se precisávamos de ajuda ou qualquer coisa. Estava lá para comprar uma geladeira e um fogão. Todos pareciam estar ocupados, então nos sentamos no banco na frente da loja, na esperança de chamar a atenção de alguém. Sentamos por dez minutos, nada, sem olhar, ninguém veio ou disse se eu poderia ajudar ou qualquer coisa. Nós saímos, como se nunca tivéssemos entrado na loja. Muito frustrante de ser julgado quando se entra pela porta. Acabei voltando ao armazém para comprar os meus electrodomésticos. Pode ter sido mais caro, mas eu não fui esquecido!