Sándor Lövei: Nagyon jó hely, kedves emberek! Köszönjük az ebédet!

João Manuel Carapinha: Uma empresa dinâmica que faz do bem-servir uma das suas mais-valias. Parabéns a toda a equipa!

O SERVIÇO AO CLIENTE É TERRÍVEL!! Encomendei um produto para entrega ao domicílio...$900! Dia de entrega veio e foi, nada apareceu...nem mesmo um telefonema. Aparentemente o item que encomendei online foi vendido e já não tinha mais um produto. Quando liguei e falei com o Kevin, o gerente de serviço, foi-me dito rudemente que não havia nada que eles pudessem fazer por mim. Além disso, não consegui recuperar o meu dinheiro durante 5-7 dias úteis. Portanto, não só não recebi uma chamada de status de pedido ou o produto que comprei na data que eu deveria ter recebido... não consegui recuperar meu dinheiro imediatamente para ir comprá-lo em outro lugar!? O Home Depot essencialmente pegou no meu dinheiro e prometeu-me um produto na referida data...e não o entregou, e agora eles não o conseguem arranjar para mim. Eles nem sequer me podem dar um substituto comparável. Eu escolhi a entrega na referida data e pressionei a Buy online para obter um produto nessa data porque eu precisava dele nessa data. Portanto, não só lhes paguei por algo que eles não têm e não podem me dar na data prometida, mas eles não podem nem mesmo consertar um erro que seu próprio sistema cometeu. Em vez de pedir desculpas pelo erro que foi cometido pelo SEU sistema, fui obrigado a sentir que a culpa foi minha por usar o sistema online deles e é pena que tenha acontecido, mas fique à vontade para esperar mais 3 a 5 dias pelo item que deveríamos ter chegado ontem. Ridículo...

Na semana passada, voltei a este concessionário como um cliente leal e feliz. O meu associado de vendas, José Camus, presta sempre um excelente serviço ao cliente e nunca desilude. Ele se certificou de que eu estava satisfeito a cada passo do caminho e que o processo de locação superava as minhas expectativas. Ele me fez sentir bem-vindo e confortável durante toda a visita, o que também agilizou e facilitou a minha experiência. O Gerente Financeiro também foi muito pessoal e me fez sentir à vontade. Foi um prazer fazer negócios com estes dois cavalheiros e ambos são, sem dúvida, guardiões! Eu os recomendo altamente. Mais uma vez obrigado a ambos!