Desarrumado, sujo e apertado. De dez associados com contato, apenas um disse olá e perguntou se eu precisava de alguma ajuda. Entre o cabelo de cor selvagem, piercings no corpo, código de vestimenta desleixado e as tatuagens, pensei que estava em uma loja de novidades góticas. Não era familiar, como nos velhos tempos. E fora de estoque em tantos itens.

Não é muito amigável. Nem sequer reconheci até estar no registo a ser verificado. Perguntei a um senhor mais velho se ele podia verificar se a vela de ignição que eu estava comprando caberia no cortador de grama que eu tinha comprado lá na Sears e avisei que eu teria que tirar o modelo # do cortador de grama em vez de procurar por ele. O Serviço de Atendimento ao Cliente é uma merda se você me pedir desculpas por dizer

Eu comprei uma tomada de lâmpada para o meu abridor de porta da garagem e um filtro de água para o frigorífico, a Sears online não me deixou também adicionar o filtro de ar para o frigorífico à minha encomenda para recolha em New Brunswick. Eles queriam que eu pegasse o filtro de ar em Middletown. O associado de vendas no balcão de recolha de peças foi capaz de adicionar o filtro de ar ao meu pedido e fazer desta uma experiência de uma paragem nas compras.