F. Carvalhas: Empresa de referência na região

Victor Costa: Empresa eficiente e rápida a realizar os projectos dos seus clientes

Tive de voltar e trocar um aquecedor de água. Um empregado viu-me a tentar tirá-lo do meu carro e veio dar-me uma ajuda. Quando entrei, uma mulher mostrou-me onde deixar o meu carrinho enquanto eu esperava na fila. Eu tive que esperar um pouco na fila, mas não havia como contornar isso. Devolvi o aquecedor que tinha o tamanho certo. A mesma pessoa que me ajudou a tirar o primeiro aquecedor de água, ajudou-me a colocar este no meu carro. O serviço de atendimento ao cliente no depósito de Elmont foi excelente.

A única razão pela qual eu vou dar uma nota 2 porque a caixa não era amigável não se sentia como se ela quisesse trabalhar naquele dia em particular, porque tentou fugir de me controlar e, para completar, ela deixou cair o item que eu estava comprando falar sobre não profissional e antiético. Não tinha a certeza se eu voltava. #Um Cliente Insatisfeito

O atendimento ao cliente era uma mistura de gelado e inexistente. Eu estava tentando rastrear um item de coleta que deveria ter sido entregue no dia anterior. Quando liguei para perguntar, o telefone tocou durante 6 minutos antes de eu desistir. Quando entrei para verificar o item, disseram-me que tinha chegado, mas que ainda tinha de ser digitalizado. Eu disse que ia esperar. Sem me preocupar em verificar as costas para ver se o item poderia ser levantado, eles me informaram que seria impossível conseguir o item nas 2 horas restantes antes de fechar, e que eu deveria apenas verificar de volta em 24 horas.eu era o único cliente na fila e teria apreciado se eles pudessem pelo menos ter verificado. Honestamente, eu teria sido aplacado se eles tivessem sequer fingido ligar para o armazém e me tivessem dito que o pacote estava enterrado sob outros pacotes. Foi dado um esforço zero.