Lara Pereira: Ótimo atendimento e aconcelhamento na escolha de cores, dispõem de um serviço que serve para observar o espaço que tenciona pintar para aconselhamento apropriádo de cores e apresentação de um orçamento

Fernando Silva: Boa solução para comprar bons produtos.

Como muitas pessoas já afirmaram, o sistema de recolha online para a Best Buy é pré-histórico. Ninguém sabe quando seu item estará lá, e já vi trabalhadores em primeira mão perderem pedidos e a única maneira de evitar semanas de espera pelo e-mail é ir lá pessoalmente para que eles possam encontrar seu item por magia. Eu sou um membro de elite e o atendimento ao cliente é horrível. Os funcionários não fazem idéia do que está acontecendo e o serviço é mais lento e inútil, mesmo antes da COVID. Honestamente se você quer um serviço confiável e seus itens na hora certa, ou pelo menos para saber no mínimo onde seus itens estão, vá literalmente para qualquer outra loja. Eu tenho usado Best Buy por muitos anos e passei milhares aqui, mas meu último pedido me convenceu a nunca mais fazer compras aqui. Fizeram-me conduzir 2 horas porque o sistema deles não consegue dar-vos uma mensagem de atraso a tempo e um trabalhador disse-me que o meu artigo estaria lá e mais uma vez, não estava. Lamento até ter gasto dinheiro aqui, todos os outros que conheço foram capazes de obter o mesmo artigo a tempo de outras lojas mais bem geridas como a Target, Walmart, Amazon, etc., que de facto sabem como compensar os clientes que foram prejudicados. Não admira que o preço das acções Best Buy continue a cair após o aumento das encomendas online COVID.

Comprámos um pacote de televisão de 55 polegadas e pagámos 2200 pelo sistema. Pagamos mais pela entrega e REMOVAL. Explicamos que a nossa tv tinha 22 anos e era grande. Não há problema, dizem eles. Então, os dois homens das entregas. Um grande o suficiente para jogar futebol profissional. Disse que não se ia mexer e saiu. Uma semana depois de falar com um gerente de loja. Não ouviu uma palavra.