Andreia Catela: Como todas as Bertrands que conheço, é uma loja com muita variedade mas algo confusa na arrumação dos livros. Esta como é maior, parece ainda mais complicada a tarefa de ir "ver o que há )".

Daniel Campos: Livraria especializada em livros ilustrados. Livros selecionados e para todas as idades. As crianças adoram. Vale a pena visitar. Há livros em outros idiomas além do português-PT (e BR também).

A loja tem móveis bonitos, porém alguns dos funcionários são mal-educados e têm falta de um bom atendimento ao cliente. Minha experiência com o processo de aplicação não foi fácil por causa de um erro com o funcionário. Uma vez aprovado, fiz uma compra e me foi dada uma data de entrega. No meu dia de entrega, recebi uma chamada dos motoristas e recebi um prazo de entrega de 4 horas. Já tinham passado quatro horas e liguei para a loja apenas para ser colocado em espera por mais 10 minutos e nunca mais ninguém voltou a entrar em linha. Eu desliguei e liguei de volta e não recebi uma resolução. Os motoristas chegaram 2 horas depois e deixaram uma peça ou mobília fora do meu pedido. Eu liguei para a loja no dia seguinte e tive a certeza de que o Id receberia o meu artigo e me foi dada mais 4 horas de janela. Eu nunca recebi meu item depois de esperar o dia todo na entrega. Esta foi até agora a pior experiência de atendimento ao cliente que tive até agora. Tudo o que recebi foi um pedido de desculpas e sem ações. Muito decepcionante. Espero receber o meu artigo como prometido.

Eu cuido de um membro da família deficiente, por isso quando a minha máquina de secar morreu foi realmente uma emergência. O Dave foi fantástico! Ele me achou uma secadora que eu adoro, e providenciou uma entrega rápida. Os tipos das entregas também foram fantásticos! O Mike certificou-se que o secador de gás estava instalado correctamente e que eu estava confortável com o seu funcionamento. Eu serei um cliente repetido.