Eu usei aparelhos de sotaque em Fort Worth duas vezes e recebi informações incorretas sobre preços duas vezes. A primeira vez que arranjaram a minha máquina de secar. Eles me disseram que estava sob garantia ANTES de consertá-lo, então me disseram que estavam incorretos depois e queriam que eu pagasse. Liguei-lhes por causa da minha máquina de lavar louça porque eram uma pessoa autorizada a reparar. A pessoa da recepção disse-me que a chamada de serviço inicial contaria para o meu custo de reparação. O reparador disse-me que seriam cerca de 200 dólares. Quando lhe perguntei se a chamada de serviço seria feita, ele disse que sim. Ele não me deu uma estimativa por escrito e já não trabalha lá. Eles nunca seguiram para instalar a peça. Quando eles voltaram, disseram que o custo da reparação era de 300 dólares e que a minha chamada de serviço foi aplicada a esse custo para reduzir para 200,00 dólares. Sou um cliente muito infeliz que a segunda vez não correu bem e que me custou mais 100 dólares. Dito isto, a reparação foi feita correctamente em ambas as vezes, mas não me cobraram como me disseram.

Que pena para os empregados em comissão. Falaram ao telefone sobre um compressor de ar que tinham à venda e compararam com um outro que também transportavam. Era um compressor de ar de $1300 e para obter a garantia estendida você tinha que comprar o kit de óleo/garantia deles. Eu liguei de volta e perguntei quantos compressores eles tinham e ele disse que tinham 6 novos compressores na parte de trás. Fiz os preparativos e desci para pegar o compressor e o kit apenas para descobrir que eles não tinham o kit. Perguntei se eles poderiam me cobrar pelos dois e fazer uma transferência da loja no final da semana ou apenas conseguir um em que eu pudesse pegar mais tarde. Não. A forma como o sistema deles está configurado não o permitiria. Eu poderia encomendar o kit especial e depois pagar o frete. Não, isso não vai cortar. A minha outra opção era conduzir até Houston e ir lá buscar tudo. Com todos voltando das férias, a última coisa que eu queria fazer era ir de carro até Houston. Depois de cerca de 30 minutos, finalmente decidi encomendar online. Na verdade foi melhor para mim porque consegui que tudo fosse enviado para a minha entrada e compressor que pesa 450 libras, entregue através de um portão de elevador e veio mais barato. O pobre vendedor também perdeu a sua comissão e perdeu quase uma hora do seu tempo.