Cristovao Rocha: Grande marca. Grandes feitos.

Mario Pereira: Excelente ambiente, excelentes produtos...

Alan Fox é o gerente - ele estava na YardBirds; onde eu fazia compras anteriormente. Bem, ele realmente se preocupa e vai até a GRANDE distância para conseguir respostas/os produtos certos e ele tem abundância de conhecimento sobre quase tudo na loja. Eu odeio perder tempo e no Home Depot recebo muita ajuda. Obrigado Alan e funcionários.

Eu tinha janelas de vinil de substituição instaladas pelo Home Depot. Deixe-me começar por dizer que eu gosto das janelas. São de boa qualidade. Infelizmente muitos problemas com a instalação. O vendedor garantiu-me que os empregados da hd iriam instalar. Não é verdade. O trabalho foi contratado. Uma janela foi medida erradamente e eles tiveram que preencher o espaço. Mesmo depois de vários callbacks e meses de espera, eles nunca terminaram o trabalho. Disseram: "Voltarei amanhã para terminar". As tampas de rosca nunca foram instaladas. Honestamente, não posso recomendá-las.

Horrível serviço telefónico ao cliente. Chamado e saudado por um assistente de robôs. Perguntado sobre telefones celulares e foi dada uma linha automática pré-gravada sobre não fazer serviços de telefonia celular pelo telefone. Nesse momento, o assistente de robôs tentou me fazer desligar e usar o péssimo site, mas eu optei por ficar ligado. Depois de receber outra linha pré-gravada sobre "alto volume de chamadas", fui incitado a desligar e usar o site pela segunda vez. Esperei mais de 20 minutos na linha e nenhuma resposta. Sei que estamos em 2020 e que a web é o novo normal, mas acreditem ou não, às vezes quando não se consegue encontrar algo online no site enrolado, é bom conversar com um ser humano de verdade na loja real. Um tempo de espera de 3 minutos é aceitável. 20+ não é, não importa o multitarefa que você esteja fazendo. Best Buy, recompõe-te.