Farmer oferece um ótimo serviço ao cliente no momento da compra, mas depois disso o serviço é descendente. Após dois meses de ter o meu sofá, a placa base partiu-se. Demorou 3 meses para o gerente vir consertá-lo. Depois disso, as almofadas decorativas que vieram com a secção começaram a rasgar nos cantos do travesseiro. Demorou 3 meses para conseguir um novo travesseiro. Já tenho o meu sofá há 9 meses e todas as almofadas decorativas estão a desfazer-se. Disseram-me que seriam encomendadas novas e que estaria lá em 5 dias, já passaram 3 semanas e os registos mostram que nunca me foi encomendado nada. Há uma falta de comunicação entre o gerente e a pessoa que encomenda os novos produtos. Há também uma falta de preocupação com a satisfação do cliente. Eu paguei os meus móveis nos primeiros 6 meses após a sua posse. Ia voltar para comprar mais, mas depois disto não voltarei a fazer compras naquele local. Boa sorte para aqueles que o fizerem.

Encomendei um frigorífico no domingo e foi entregue na terça-feira de manhã. Foi-me dada uma janela de tempo de quando é que oyd ligou nesse dia para confirmar uma janela de entrega. Eles telefonaram quando era esperado e apareceram quando disseram. Os dois caras foram muito profissionais, eficientes e prestativos. Fiquei muito feliz com o preço que paguei bem como com o serviço de entrega. Recomendo vivamente a Spencers. Temos comprado aparelhos deles há mais de 15 anos.