Estava na loja SPID Sábado de manhã e pediu várias vezes assistência com os itens que eu estava procurando para comprar e foi passado por 3 associados e pediu ajuda a outro associado que passava para ser avisado que não podia porque ele era da seção de encanamento. Eu esperava que ele ao menos encontrasse outra pessoa para ajudar, mas ele simplesmente se foi embora. Claramente a gerência também não estava no local. Só queria saber o que aconteceu com o atendimento ao cliente no meu Home Depot local

Estávamos andando pela Grand Avenue quando, espontaneamente, decidimos ir conferir o Escondido Antique Mall. Encontramos muitas coisas interessantes, incluindo muitos itens da minha infância, e coisas que meus pais lembravam de anos passados. Desta vez não conseguimos nada....mas eu vi algumas coisas que podem dar ótimos presentes de Natal.

Dizer que Sears é um nome familiar no varejo americano é um eufemismo. A correcção foi um nome de família. Encomendamos uma peça em 3/12/2016 que no site da Sears Parts Direct está em stock pronta a enviar. Escusado será dizer que 8 dias depois a Sears enviou a peça por e-mail. Contactámos a Sears várias vezes e obtivemos as mesmas respostas. Enviámos um e-mail ao CEO, Eddie Lampert, em meados de Janeiro. Fomos contactados pelo Executive Member Support and Compliance que apenas exacerbou o problema ao repetir as mesmas respostas com scripts. No final, a peça nunca esteve em estoque. Luz vermelha, devido a problemas financeiros da Sears, eles estão tendo problemas com seus fornecedores deixando-os cair.