Enquanto Alex & Bill Smith ( Naples FL ) foi uma boa ajuda de vendas as encomendas foram complicadas por atrasos muito longos ( em parte devido à COVID ) e a entrega em duas ocasiões foi muito horrível. Ambas as vezes recebemos portas danificadas em aparelhos - então somos enviados através de arcos para obter serviço e esperar mais atrasos e inconvenientes sobre o assunto, uma vez que vivemos fora do estado. Levou muitos meses para as encomendas chegarem e muitas semanas para uma das questões de serviço a ser abordada e o entregador bateu na porta e quebrou uma chave no nosso parafuso morto de modo que agora é outro assunto que temos que lidar. Nunca tive problemas com Good Deals ou Home Depot , Lows , mas pensei que dávamos a Bill Smith uma tentativa e receber acesso a melhores produtos ( que pode ser o caso ) e serviços ( que até agora tem sido decepcionante na melhor das hipóteses ) com Bill Smith -

O ATENDIMENTO AO CLIENTE FALHA! A minha mulher e eu acabámos de receber o sofá que encomendámos. Coisas de qualidade. Nós adoramos. Quando fizemos a encomenda foi-nos dito que seriam 6-8 semanas. Na 10ª semana decidi telefonar e perguntar sobre isso. Alguma ideia de quando é que a ....... A resposta foi que eu não sabia, normalmente 6-8 semanas. Eu expliquei que era a 10ª semana. Depois a semana 11, a semana 12, a semana 13, 14, 15. Finalmente veio um mês e meio depois da data prometida. Não tenho nenhum problema com o tempo que demorou para conseguir um móvel de qualidade, mas quando me dizem um prazo de entrega, espero que seja uma honra. Se você não pode entregá-lo quando você diz, então não o diga. Eu prefiro que você diga que vai demorar 4 meses e entregar em 3 1/2 do que me dizer 1 1/2- 2 meses e seus 3 1/2. Só estou a dizer.