Muito mau atendimento ao cliente, o gerente Jasón não sabe a diferença entre a garantia dos fabricantes e a proteção do seu esquadrão de nerds. Não trocaria meu aparelho com o plano de substituição da esquadra de nerds, foi extremamente pouco profissional. Fui a uma Best Buy diferente e o problema resolvido demorou menos de 5 minutos. Os funcionários deveriam ser treinados melhor, basta um pouco de leitura das coberturas que eles não vendem nada fora do comum.

O pessoal é muito conhecedor e Darren, que nos ajudou, foi útil no layout da nossa cozinha. Ele foi além do seu trabalho e reuniu-se com o nosso empreiteiro de armários para garantir que cada medida fosse contabilizada. Os seus preços são competitivos e, mais importante, conseguimos falar sempre com a mesma pessoa em vez de uma grande loja de caixas onde o cliente é apenas um número. Recomendamos altamente a Universal Appliance a qualquer pessoa e faríamos negócios com ela novamente.

Estou muito frustrado com a forma como o agente da brigada dos nerds lidou com as coisas. O cara me disse que eu tinha que remarcar meu compromisso porque estou atrasado, embora eu tenha explicado a ele que já dirigi mais de meia hora para estar lá. Eu entendo que eu estava atrasado, mas eles poderiam ter lidado melhor com as coisas e me ver depois da próxima pessoa. Ele mencionou que eles estavam ocupados e que outras pessoas estavam na fila à espera, mas não foi o caso. É uma cintura completa de tempo e dinheiro, dado o quão longe eu vivo desta Best Buy. Eu pouco de compreensão é tudo o que pedimos.