Ana Ferreira: Bons produtos, limpo mas pessoal pouco simpatico

Ana Brás: Qualidade e serviço bem organizado.

Eu paguei por um Beyond + inscrição neste local. O associado da loja não me deu nenhuma papelada e disse que eu receberia um e-mail e que acessaria minha adesão através do aplicativo ou da conta online. Já se passou mais de uma semana e a minha conta online não reflecte que eu sou um membro mas o dinheiro para a adesão foi certamente debitado no meu cartão de crédito. Liguei duas vezes para a empresa e eles me disseram que colocaram notas na conta a respeito disso, mas quando eu vou à loja eles se recusam a honrar a minha adesão. Não é de admirar que eles estejam fechando lojas na minha área. O atendimento ao cliente é horrível e as pessoas que atendem os telefones na Índia nem sequer entendem a reclamação.

Percebi que estava na loja num dia atarefado. Também percebo que às vezes as pessoas estão ocupadas. Perguntei a uma vendedora se ela estava falida e ela me disse que sim e me virou as costas. Fiquei um pouco estupefacto por a associada de vendas não se ter oferecido para pedir mais ajuda ou dizer-me que estaria comigo dentro de alguns minutos. Eu estava pronto para comprar 2 reclináveis de couro preto, mas vou encontrá-los em outro lugar. Desculpa ter-te incomodado.