L Conde: Educado o Gerente do negócio...ficou-lhe bem, mas aqui o homem de longe não é você. Já agora para quem não está a perceber, esse senhor que se diz gerente com formação académica reles, que publique a mensagem na qual demonstra o respeito dele perante os clientes ou potênciais clientes.

João Pedro de Figueiredo: Pouca simpatia e pouca disponibilidade no atendimento

Eu gostava mesmo da Best Buy, mas ficou pior. A última vez que lá estivemos foi para substituir um telefone. Sioux Falls é uma viagem de 120 milhas para nós, por isso ligámos para ter a certeza que estava lá. Depois de nos dizerem que estava lá, sem preocupações, chegamos lá apenas para nos dizerem que mentimos sobre ligar. Então nos disseram que nossa ligação para a loja Sioux Falls foi reencaminhada para uma ligação no Nebraska. Ambas as histórias foram contadas para nós. Alguns dias depois recebemos uma chamada dizendo que o telefone estava dentro e que o gerente ia ligar para pedir desculpas. Nunca aconteceu. Como retalhista, este é um exemplo perfeito de como não tratar a sua clientela.

Nós estávamos no mercado à procura de um novo MDX. Anthony Radway era o nosso vendedor e ele era o MELHOR! O Anthony era super genuíno, paciente e doce. Não nos sentimos como se estivéssemos sendo regateados ou apressados. Ele proporcionou uma experiência de compra de carros muito única em comparação com as outras concessionárias de luxo da cidade. Mesmo depois de termos comprado o carro, ele estava disponível para quaisquer perguntas ou assistência sobre o veículo. O Anthony é um bem valioso para John Eagle Acura. Também um agradecimento especial ao Kevin e à Sudip pela assistência no departamento financeiro! Toda a sua equipa é o máximo!! Tem sido um prazer comprar um carro na John Eagle Acura. Irei definitivamente comprar a minha próxima Acura aqui.