Eu fui ao concessionário muito nervoso. Estava a olhar para os carros que eu gostava. Vi uma jovem se aproximar de mim e perguntei se eu precisava de ajuda. Ela estava atenta, mas não era insistente. Eu adoro isso. O nome dela era Tabitha e ela é uma verdadeira bênção para ela e para a sua empresa. Eu nunca senti que o veículo nunca fosse alcançável. Ela me acompanhou a cada passo como se ela mesma estivesse comprando o carro. Eu senti a sua honestidade e paixão por ajudar os outros. Depois que o negócio foi concluído, ela me garantiu que eu poderia sempre voltar para ela. Quem faz isso, Tabitha. Vocês têm uma jovem abençoada e um bem valioso para a vossa empresa. Vou gritar a todos os meus amigos, não só arranjar uma Acura, mas ir ver a Tabitha. Deus vos abençoe a todos na Lindsay.

O departamento de serviços e a gerência/gerente não podem suportar o volume de clientes nesta área. Por causa disso, eu não compraria da Pacific Sales Escondido, mas sim iria a outra loja que tem um serviço/apoio de gerenciamento melhor documentado. Eu comprei a série profissional Viking Dishwasher deles que eles instalaram na semana passada (depois de esperar 5 dias por um aplicativo de instalação). Quando o instalador saiu, eu executei a unidade e ela se desligou após 3 minutos exibindo códigos de erro no painel de controle. Liguei imediatamente para a loja e disseram-me que receberia uma chamada naquela noite ou no último dia do dia seguinte, o que não fiz. Finalmente consegui outra marcação de serviço para NOVE dias depois. O pessoal de atendimento ao cliente prefere evitar o problema do que comunicar/resolver problemas com uma pessoa justificadamente infeliz. Eu iria um passo além ao dizer que se eu fosse um fabricante; eu puxaria a concessionária deles, pois eles não podem fornecer serviço/gerenciamento adequado para o produto nesta área.