Pedro Neto: Atendimento e relações públicas do melhor! ☺

Márcio Lopes: Experiência profissional e qualidade no trabalho

Eu saio sempre de Home Depot de mau humor. O atendimento ao cliente deles é absolutamente atroz. Normalmente é melhor procurar o que não encontra, senão os empregados mandam-no numa caçada para uma área errada do outro lado da loja. Claro, isso só se você puder encontrar um empregado para ajudá-lo. Eles geralmente têm o que você precisa, mas não vale a pena a dor de cabeça. Agora normalmente vou ao Ace e se o Ace não o tiver, vou ao Lowes. Home Depot é a minha loja de ferragens de último recurso.

As vendas foram boas, mas a entrega foi horrível. Disseram-nos que seríamos a primeira paragem, uma vez que eles nunca tinham chegado no dia anterior. Esperaram o dia todo e finalmente chegaram depois das 5 da tarde. A maçaneta da porta da tempestade estava dobrada, tirando o fogão velho. O tipo das entregas disse que o arranjaria - nunca o fez. Fui à loja e o gerente disse que o entregador ligaria - ele ligou, mas nunca consertou. Ainda à espera um mês depois. Além disso, não ligou a secadora - disse que não sabia como fazer isso. Não trouxe mangueiras de drenagem adequadas que encomendámos. O entregador usou um substituto que tinha no camião - colocou-os torcidos e eu tive que refazer. A entrega e instalação não podia ter corrido pior. Muito desapontado.