Bodi van Bodegraven: Er kon niet gewisseld worden om sigaretten te kopen , beetje raar als je een tabacmachine hebt staan ...

Mário Fontes: Local acolhedor, bom atendimento e simpatia, os produtos à venda de alta qualidade !... 5 ✡️✡️✡️✡️✡️

Normalmente este local é bom, mas eu me enrolei às 7:58 desta noite e a mulher me disse que eu não poderia entrar. Ela falou comigo durante um minuto e meio provavelmente e podia ter-me deixado entrar a correr, pegar numa chave de fendas e acabar com isto. Do que ela me disse que as luzes estavam apagadas, o que não era verdade. A sério?

Qualquer um que já conheceu o HD tem tudo. Preços muito competitivos, lojas bem dispostas e pessoal normalmente útil e conhecedor. Todas as lojas são muito parecidas, por isso, o que se resume ao serviço ao cliente. A loja Flower Mound tem uma boa mistura de funcionários homens e mulheres mais novos e mais velhos e eles sabem do que estão falando. É certamente uma loja bem gerida.

Estratégia de vendas muito enganosa. Originalmente eu ia deixar de comprar um produto porque o prazo de entrega estava quase dois meses fora. Eles voltaram a olhar para o sistema e disseram que conseguiram entregá-lo dentro de 4 semanas para mim. Após as 4 semanas, eu liguei para obter uma atualização sobre o status da entrega, e eles disseram que o fornecedor adiou a data de entrega para mais um mês, o que estava alinhado com as datas originais. Além disso, a nova data de entrega nunca me foi comunicada até que eu liguei. Se eu não tivesse ligado, eu ainda estaria esperando sem nenhuma notificação ou atualização. Escusado será dizer que cancelei a minha encomenda e não voltarei aqui para comprar móveis. Compreendo que existem variações nas datas de envio, mas prolongar a entrega por mais 4 semanas é completamente irrazoável. O atendimento ao cliente deve ser sua prioridade máxima em um mercado comoditizado.