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Adoro o apoio que recebo quando vou para Hills Flat Lumber. Não importa em que projeto eu esteja trabalhando, o pessoal da HFL sempre tem uma solução. O ótimo é que eles me ajudam a pensar no projeto para garantir que eu tenha tudo o que preciso na primeira vez, para não ter que continuar correndo para frente e para trás.

O pessoal de vendas não acompanhou os prazos de entrega nem o status do local onde os produtos estão no processo de fabricação. Encomendei um frigorífico em Outubro e ainda não recebi uma única chamada do meu vendedor sobre a entrega. Eu tive que trabalhar com o serviço de atendimento ao cliente por conta própria. Eu solicitei instruções de desconto. Nada. O RC Willey perdeu o meu negócio no departamento de aparelhos.

Tenho o meu liofilizador desde o início de 2019. Eu comprei a unidade de tamanho médio e tenho usado o máximo possível desde então. Não foi até hoje que experimentei o meu primeiro problema com a unidade. Por isso contactei o suporte para assistência, esperando ter de pagar para reparar a máquina. Para minha surpresa, o técnico me ofereceu uma atualização de software para aplicar. Depois de seguir as instruções fáceis, a atualização consertou meu problema e eu estava de volta e funcionando. Eu recebi uma resposta à minha preocupação dentro de horas após o envio do meu e-mail. Eu recomendaria altamente um Secador de Colheita Direita.