Rui Henriques: Malhada da Châ. Aldeia do concelho de Arganil.

Pedro Gomes: Simpatia e disponibilidade!

A entrega não vale o tempo nem a energia. Comprei uma máquina de lavar e secar roupa no dia 15/11/20 com um serviço de entrega prometido no dia 17/11/20 entre o meio-dia e as 16h. Eu esperei até a meia-noite ainda sem entrega. O serviço de atendimento ao cliente não ajudou às 20:00h, estão 5 paragens atrás e sou a última paragem. Às 20:00h!!!! Como é que eles vão conseguir chegar até mim. Eu liguei no dia seguinte e a representante não deu o nome dela, por isso, no call center da Flórida. Ela disse que eles não podem descobrir o que aconteceu com a entrega. ??? O quê... mas eles podem voltar a entregar na quinta-feira, esperar mais um dia. Estou frustrado com isto. Depois falei com o gerente do armazém da Ellenwood Lock... disse que era uma nova equipa e que nunca fizeram queixa, por isso teria de esperar mais um dia. O problema é que sou enfermeira praticante e o dia 17/11 foi o meu dia de folga. Ele sugeriu que eu saísse do hospital para vir para casa e esperar pela entrega. Acho que ele esqueceu que o hospital está em plena capacidade sem contar com pacientes de emergência ou novos traumas. Por isso, deixe o meu trabalho para uma ordem de parto não cumprida. Onde está o serviço ao cliente? Estou feito!

Comprei uma máquina de café expresso para o Dia dos Pais porque tinha um cupom e eu estava economizando muito dinheiro. Acontece que a enviaram para o endereço errado e quando liguei pedindo para não receber nada, eles me disseram que eu poderia ir à loja com meu recibo e comprar um novo. Mas isso não foi possível de acordo com o atendimento ao cliente, eles me ofereceram para reembolsar o dinheiro, mas eu não estava mais recebendo o cupom, então eles me deram um cupom de 25% de desconto que nunca funcionou, então eu acabei sem presente para o Dia dos Pais e ainda não recebi meu dinheiro.